ПУБЛИЧНЫЙ ДОГОВОР - ОФЕРТА
о заключении договора об оказании косметических услуг
(далее по тексту – «Оферта»)

Версия от «15» апреля 2025 г., Российская Федерация, г. Москва

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ.
1.1. Оферта является официальным публичным предложением Индивидуального предпринимателя Болдиной Наталии Ивановны (далее по тексту «Исполнитель»), с одной стороны, адресованным к неограниченному кругу физических дееспособных лиц (далее по тексту «Заказчик»), с другой стороны, вместе в дальнейшем именуемые «Стороны», а каждый отдельно в дальнейшем именуемый «Сторона», заключить на одинаковых для всех условиях и в электронном виде договор об оказании косметических услуг (далее по тексту «Договор») на условиях Оферты.
1.2. Заключение Договора происходит в момент принятия лицом условий Оферты путем совершения Акцепта (п. 2 ст. 437 ГК РФ, п. 3 ст. 438 ГК РФ), в результате чего, указанное лицо становится Заказчиком, стороной Договора заключенного с Исполнителем. Акцепт равносилен заключению Договора в простой письменной форме на условиях, изложенных в Оферте, без подписания его письменного экземпляра, что создает для Сторон взаимные права и обязанности, за неисполнение которых, наступают установленные законодательством РФ последствия.
1.3. Совершение Акцепта подтверждает, что Заказчик имеет собственное волеизъявление на заключение Договора, предварительно ознакомился с положениями Оферты, полностью и безоговорочно принимает все содержащиеся в ней условия в том виде, в котором они опубликованы на Сайте, без подписания ее письменного экземпляра, понимает правовую природу Договора, его содержание и существенные условия, а также правовые последствия его заключения на условиях Оферты.
1.4. Совершение Акцепта подтверждает, что Заказчик предварительно получил от Исполнителя и самостоятельно ознакомился с необходимой и достоверной информацией об оказываемых услугах, обеспечивающей возможность их правильного выбора, сведениях об основных потребительских свойствах услуг, цене в рублях и условиях приобретения услуг, об адресе (местонахождении) и наименовании Исполнителя, конкретном лице, которое будет оказывать услуги, другой обязательной информацией, предусмотренной Законом РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей», а также Постановлением Правительства РФ от 21.09.2020 №1514 «Об утверждении Правил бытового обслуживания населения».
1.5. В случае, если Заказчик полностью или частично не согласен с условиями Оферты, Исполнитель настоятельно призывает его воздержаться от совершения Акцепта, использования Сайта и оформления Бронирования, так как указанные правоотношения Сторон целиком и полностью регулируются положениями Оферты, актуальная редакция которой опубликована Исполнителем на Сайте, на принципах круглосуточного и свободного доступа к ней для любого желающего лица.
1.6. В случае, если Заказчик является лицом с ограниченной или частичной дееспособностью, он не должен совершать Акцепт и оформлять Бронирование самостоятельно, в противном случае, если не установлено иное, Исполнитель исходит из того, что Заказчик действует добросовестно, а Акцепт в его интересах совершен его законным представителем, имеющим достаточный объем прав и полномочий, действовать от его имени и в его интересах, который ознакомился, полностью и безоговорочно согласился с условиями Договора, заключаемого с Исполнителем на условиях Оферты.
1.7. В целях применения и толкования отдельных положений Договора Исполнителем используются установленные ниже основные термины (если в Договоре прямо не указано иное). В тексте Договора эти термины могут быть использованы в другом падеже, в единственном или множественном числе, с маленькой или большой буквы, либо в виде сокращений:
1.7.1. «Сайт» — совокупность программ для ЭВМ, баз данных, графических, аудиовизуальных и информационных материалов, содержащихся в информационной системе, доступ к которой обеспечивается посредством сети «Интернет», расположенный по постоянному URL адресу: https://www.iepil.ru/, включающий в себя все уровни указанного домена, как действующие, так и вводимые в эксплуатацию в течение всего срока его действия, а также исходящие от него страницы (лендинги).
1.7.2. «Оферта» — официальное публичное предложение Исполнителя, которое содержит все существенные условия договора, адресованное к неограниченному кругу физических дееспособных лиц, в целях заключения с ними договора об оказании косметических услуг, дистанционным способом и в электронном виде, на одинаковых для всех, заранее установленных условиях.
1.7.3. «Акцепт» — полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий Оферты путем совершения одного или нескольких конклюдентных действий: 1) активация специального флажка (чекбокса) в контрольном пункте специальной формы:«Я ознакомлен (-на) и согласен (-на) с Публичной офертой»; 2) Оформление Бронирования; 3) Согласие на проведение Процедуры; 4) Оплата стоимости Услуг. Указанные конклюдентные действия, совершенные Заказчиком по отдельности или в совокупности, имеют для Сторон юридическую силу его письменного согласия на заключение Договора на условиях Оферты.
1.7.4. «Исполнитель» — Индивидуальный предприниматель Болдина Наталия Ивановна (ОГРНИП 324508100623571, ИНН 502719003505).
1.7.5. «Заказчик» — любое физическое дееспособное лицо, совершившее Акцепт.
1.7.6. «Бронирование» — оформление предварительной записи на проведение Процедуры с помощью функционала Сайта, страницы Исполнителя в социальной сети, мессенджера, телефонного звонка или иного средства для обмена юридически значимыми сообщениями, которая содержит вид и состав оказываемых Услуг, продолжительность проведения Процедуры, предварительную стоимость оказания Услуг, выбор конкретного специалиста, который будет оказывать Услуги, другие существенные условия, которые являются неотъемлемой частью Договора.
1.7.7. «Процедура» — форма оказания Услуг, представляющая собой профессиональное удаление волосяного покрова лица и/или тела Заказчика в эстетических целях и с его добровольного согласия, с использованием сертифицированного оборудования и электрического тока (электроэпиляция). Заказчик осознает и уведомлен о том, что указанная Процедура не является медицинским вмешательством, а выступает исключительно косметической (бытовой) услугой, которая имеет свои противопоказания, о которых Заказчик уведомлен до момента ее проведения.
1.7.8. «Абонемент» — стоимость Услуг, установленная Исполнителем в зависимости от ключевых параметров, в соответствии с которыми происходит оказание Услуг. Указанная форма оплаты определяет, что Договор заключен на абонентской основе (ст. 429.4. ГК РФ) и предполагает внесение Заказчиком абонентского платежа за право требовать от Исполнителя предоставления предусмотренного Абонементом исполнения в затребованных количестве и/или объеме в течение календарного месяца или иного периода времени. Предлагаемые к покупке виды Абонементов, если таковые внедрены Исполнителем к продаже, круглосуточно опубликованы на Сайте, либо информация о них расположена в помещении по месту оказания Услуг в свободном доступе, что является неотъемлемой частью Договора.
1.8. Договор может содержать иные термины, при толковании которых, принимается во внимание буквальное значение содержащихся в нем слов и выражений. Во всех иных случаях толкование терминов осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации или обычаями делового оборота.
1.9. Срок действия Оферты начинает свое исчисление со дня ее публикации на Сайте и заканчивается в день ее отзыва Исполнителем, при условии работоспособности Сайта. Срок действия Договора начинает свое исчисление со дня совершения Акцепта и заканчивается в день исполнения Сторонами своих обязательств надлежащим образом. Окончание срока действия Договора само по себе не влечет за собой прекращения взятых на себя обязательств и не освобождает Стороны от ответственности за их нарушение.

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. В порядке и на условиях определенных Договором, Исполнитель обязуется оказать Заказчику косметические (бытовые) услуги в форме процедур по удалению волосяного покрова лица и/или тела в эстетических целях, с использованием сертифицированного оборудования и электрического тока (далее по тексту – «Услуги» или «Процедура»), а Заказчик обязуется оплатить эти Услуги по цене, установленной Исполнителем на момент оформления им Бронирования.
2.2. Местом оказания Услуг является студия по адресу: Россия, г. Москва, ул. Удальцова, 27.
2.3. Услуги оказываются Исполнителем при условии предоставления Заказчиком добровольного согласия на проведение Процедуры, отсутствия у него медицинских противопоказаний к проведению Процедуры, оформления Бронирования для ее проведения, а также подтверждения Заказчиком Бронирования не позднее, чем за 24 часа до согласованного момента начала проведения Процедуры.
2.4. По запросу Заказчика ему может быть проведена Исполнителем пробная Процедура с развернутой консультацией, которая позволяет определить и выявить у него медицинские противопоказания к проведению Процедуры, донести необходимую информацию о Процедуре и возможных эффектах после ее проведения, а также подобрать лучшее предложение для достижения поставленных Заказчиком перед собой целей.
2.5. Неявка или опоздание Заказчика к месту оказания Услуг без уважительной причины, отсутствие факта подтверждения Бронирования за 24 часа до момента начала проведения Процедуры, непредоставление добровольного согласия на ее проведение, считается отказом Заказчика от Договора и является основанием для аннулирования Исполнителем ранее произведенного Бронирования.
2.6. Исполнитель оставляет за собой право принять решение об отказе в проведении Процедуры в случае, если у Заказчика имеются и/или выявлены противопоказания к ее проведению, и/или аннулировать Бронирование в случае, если Заказчиком ранее уже были оформлены и остались без посещения по неуважительной причине более 1 (одного) Бронирования, и/или запросить в таком случае предварительную оплату в размере 1000 руб. в счет оказания Услуг.
2.7. Обязательство приступить к оказанию Услуг возникает у Исполнителя в день и время, согласованные Сторонами в рамках Бронирования, и считается исполненным с момента фактического оказания Услуг, при условии отсутствия у Заказчика обоснованных претензий к их результату в течение 3 (трех) календарных дней с момента проведения по каждой отдельной Процедуре.

3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
3.1. Заказчик вправе:
3.1.1. Требовать надлежащего оказания Услуг в соответствии с условиями Договора.
3.1.2. Запросить от Исполнителя проведение пробной Процедуры, включающей в себя развернутую консультацию, что является единой комплексной услугой. В случае, если в процессе оказания данной услуги у Заказчика будут выявлены медицинские противопоказания к проведению Процедуры, стоимость (цена) Услуг в любом случае подлежит оплате в полном объеме.
3.1.3. Внести в кассу Исполнителя сумму денежных средств (депозит), в размере по-своему усмотрению, в счет оплаты стоимости (цены) Услуг на будущее.
3.1.4. Отказаться от исполнения Договора в любое время при условии оплаты Исполнителю фактически оказанных Услуг и понесенных им расходов.
3.2. Заказчик обязан:
3.2.1. Оформить Бронирование в установленном порядке, без опоздания явиться к месту оказания Услуг в назначенные ему в рамках Бронирования день и время для проведения и участия в Процедуре, либо уведомить Исполнителя об отмене или переносе даты Бронирования не позднее, чем за 48 часов до момента ее проведения.
3.2.2. Заблаговременно уведомить Исполнителя о наличии у Заказчика медицинских противопоказаний к проведению Процедуры.
3.2.3. Уплатить Исполнителю вознаграждение за оказание Услуг надлежащим образом и в полном размере.
3.2.4. Следовать рекомендациям Исполнителя, и уполномоченных им лиц, предоставленных в процессе оказания Услуг.
3.2.5. По запросу Исполнителя предоставить документ, удостоверяющий его личность и возраст, а в случае, если Заказчик является несовершеннолетним лицом, при первом посещении студии Исполнителя обеспечить присутствие своего законного представителя как при даче согласия на проведение процедуры (его дает законный представитель), так и в процессе оказания Услуг.
3.2.6. Надлежащим образом и бережно относиться к имуществу Исполнителя, расположенному по месту оказания Услуг. Возместить прямой действительный ущерб за порчу имущества Исполнителя в соответствии с действующими среднерыночными ценами или в размере его стоимости, определенном Исполнителем.
3.2.7. Соблюдать в помещении по месту оказания Услуг правила техники безопасности, пожарной безопасности, общественного порядка и общепринятые нормы поведения, вести себя уважительно по отношению к другим посетителям, обслуживающему персоналу, не допускать действий, создающих опасность для окружающих. Запрещается курение, распитие алкогольных напитков либо сам факт нахождения в помещениях Исполнителя в состоянии алкогольного или наркотического опьянения. В случае установления подобных фактов Исполнитель имеет право приостановить в одностороннем порядке оказание Услуг и вызвать компетентные органы, требовать прекращения противоправного поведения и оплаты вознаграждения за фактически оказанные Услуги и понесенные расходы (при наличии).
3.3. Исполнитель вправе:
3.3.1. Требовать от Заказчика своевременной и полной уплаты вознаграждения за оказание Услуг.
3.3.2. Самостоятельно избирать форму оказания Услуг с учетом условий оказания Услуг, выбранных Заказчиком
3.3.3. Требовать от Заказчика врачебного осмотра, подтвержденного справкой или иным медицинским документом, при наличии объективных признаков того, что состояние здоровья Заказчика может свидетельствовать о наличии у него медицинских противопоказаний для проведения Процедуры, представлять угрозу его здоровью, а также здоровью посетителей или персонала Исполнителя, а в случае отказа от прохождения медицинского осмотра или подтверждения указанных признаков врачом, приостановить в одностороннем порядке оказание Услуг для него до момента устранения выявленных противопоказаний / препятствий для оказания Услуг.
3.3.4. Не приступать или приостановить ранее начатый процесс оказания Услуг в случае нарушения Заказчиком своих встречных обязательств по Договору либо создания им препятствий для оказания Услуг.
3.3.5. Предложить для Заказчика свободные дату и время для Бронирования по своему усмотрению, исходя из графика его работы, свободных для записи мест и наличия реальной возможности исполнения обязательств, а в случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы, уведомить Заказчика в разумный срок о переносе даты и времени Бронирования.
3.3.6. Привлекать к оказанию Услуг третьих лиц (соисполнителей) и нести ответственность за их действия, как за свои собственные.
3.3.7. Проводить -фото и/или -видео фиксацию отдельных участков тела Заказчика до процедуры и после нее для фиксации результатов и качества оказываемых Услуг, разрешения спорных ситуаций, если такие возникают, без права публикации этих материалов без отдельного письменного согласия Заказчика.
3.3.8. Требовать от Заказчика соблюдения общепринятых правил поведения и соблюдения установленных ограничений уровня шума.
3.4. Исполнитель обязан:
3.4.1. Оказать Услуги надлежащим образом в соответствии с условиями Договора.
3.4.2. Соблюдать принципы добросовестного сотрудничества, действовать в интересах Заказчика с той степенью заботливости и разумности, как если бы Исполнитель действовал в своих собственных интересах, обеспечивать конфиденциальность всех условий сотрудничества, а также вопросов, относящихся к его предмету или возникших при его исполнении, не разглашать персональные данные и иную конфиденциальную информацию, предоставленные Заказчиком в связи с исполнением Договора.
3.4.3. Предоставлять Заказчику достоверную информацию о видах оказываемых Услуг, способах их оказания, условиях оплаты Услуг, о требованиях, которые необходимо соблюдать для эффективного и безопасного использования результата работы в рамках оказанных Услуг, о возможных для Заказчика последствиях несоблюдения соответствующих требований и рекомендация Исполнителя, а также другую информацию, необходимую для исполнения условий Договора.

4. ВОЗНАГРАЖДЕНИЕ ЗА ОКАЗАНИЕ УСЛУГ
4.1. Размер вознаграждения за оказание Услуг устанавливается в соответствии с прейскурантом, опубликованным на Сайте, и размещенным по месту оказания Услуг, действующим на момент оформления Бронирования. В случае возникновения спорных ситуаций, приоритетной для применения необходимо считать информацию о стоимости (цене) Услуг, размещенную в помещении по месту оказания Услуг.
4.2. Оплата вознаграждения за оказание Услуг производится Заказчиком в рублях Российской Федерации и не облагается НДС на основании ч. 1 ст. 145 НК РФ.
4.3. Заказчик вправе произвести оплату вознаграждения за оказание Услуг путем внесения наличных денежных средств в кассу Исполнителя или путем безналичного расчета с помощью собственной банковской карты по месту оказания Услуг, а также путем безналичного перевода денежных средств на расчетный счет Исполнителя. Обязательство Покупателя по оплате стоимости (цены) Услуг считается исполненным в момент зачисления денежных средств на расчетный счет Продавца.
4.4. Исполнитель вправе предлагать иные способы уплаты вознаграждения за оказание Услуг по своему усмотрению.
4.5. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять размер вознаграждения за оказание Услуг, путем публикации указанных изменений на Сайте и/или размещения прейскуранта в новой редакции по месту оказания Услуг, а Заказчик безусловно соглашается с тем, что Исполнитель не обязан информировать его о каждом изменении размера вознаграждения.
4.6. Вознаграждение за оказание Услуг вносится в твердой сумме, за выбранную единицу Услуг, в зависимости от вида и объема выбранных им Услуг, которые Стороны согласовали при Бронировании, или на условиях выбранного Абонемента, в который входит заранее установленный Исполнителем объем (количество) Услуг по единой цене, если Исполнителем таковые предлагаются к покупке.
4.7. В случае внесения оплаты в твердой сумме (поминутно, почасово), оплата производится Заказчиком в тот же день, сразу после проведения Процедуры, не покидая места оказания Услуг, в размере стоимости (цены) оказанной Услуги. Если оплата вносится на условиях Абонемента, Заказчик обязан произвести полную предварительную оплату в размере 100% стоимости выбранного Абонемента.
4.8. Минимальное время Бронирования составляет 30 (тридцать) минут. В случае, если Услуга была оказана в полном объеме за меньшее количество времени, в связи с тем, что она носит комплексный характер, ее стоимость не подлежит перерасчету и должна быть оплачена Заказчиком в полном объеме.
4.9. Заказчик обязан использовать собственную банковскую карту при оплате стоимости (цены) Услуг. Исполнитель не контролирует аппаратно-программный комплекс при приеме безналичных платежей и не несет ответственности за ошибки в части обработки платежа (отказ в принятии оплаты, отсутствие зачисления, двойное удержание денежных средств и прочее), такая ответственность лежит на банке-эмитенте и банке-эквайере. При этом Исполнитель содействует Заказчику в целях разрешения возникших спорных ситуаций в рамках доступных ему возможностей.
4.10. Исполнитель может предусмотреть для Заказчика скидки, бонусы, акционные предложения и иные льготные условия оказания Услуг. Предложения в рамках льготных условий оказания Услуг могут быть ограничены установленными сроками их действия, о чем Заказчик информируется посредством Сайта или средств для обмена юридически значимыми сообщениями.

5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
5.1. В случае нарушения обязательств, возникших из Договора, виновная Сторона несет ответственность, предусмотренную Договором и законодательством Российской Федерации. Нарушением условий Договора является неисполнение или ненадлежащее исполнение взятых на себя по Договору обязательств, то есть исполнение обязательств с нарушением условий, предусмотренных содержанием Договора.
5.2. В силу особенностей Процедуры и организма человека, Исполнитель не несет ответственности за несоответствие результатов оказания Услуг ожиданиям Заказчика, за его субъективную (отрицательную) оценку, если результаты оказания Услуг не оправдали его ожиданий. Указанные обстоятельства ни при каких условиях не могут являться основанием считать Услуги оказанными ненадлежащим образом.
5.3. В случае, если Заказчик причинил Исполнителю ущерб, связанный с порчей/повреждением его имущества и/или помещения по месту оказания Услуг, он обязан возместить его Исполнителю в день его выявления, если Сторонами не согласован другой срок. Возмещение суммы причиненного ущерба разрешается путем удержания Исполнителем причитающихся ему денежных средств из ранее уплаченных Заказчиком сумм, что не освобождает Заказчика от исполнения взятых на себя обязательств и возмещения Исполнителю причиненного своими действиями ущерба в полном объеме.
5.4. Исполнитель не несет ответственности за наступление ухудшения здоровья Заказчика, если состояние его здоровья ухудшилось в результате острого и/или хронического заболевания, обострения травмы и других заболеваний, имевшихся у Заказчика до начала оказания Услуг, о которых Заказчик предварительно не уведомил Исполнителя, либо появившихся после заключения Договора, если соответствующий вред здоровью был причинен в результате нарушения рекомендаций Исполнителя.
5.5. Исполнитель не несет ответственности за естественные последствия проведенной Процедуры, которые могут возникать в силу характера проводимых манипуляций либо особенностей организма Заказчика при условии, что Заказчик был уведомлен о таких последствиях и предоставил добровольное Согласие на проведение Процедуры до момента начала ее проведения.
5.6. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств, взятых на себя по Договору в случае, если неисполнение или ненадлежащее исполнение таких обязательств явилось следствием действия непреодолимой силы, а именно: пожар, стихийные бедствия, забастовка, война, боевые действия, массовые беспорядки, крупные аварии, техногенные катастрофы, ухудшение эпидемиологической ситуации (пандемия), запретительные действия органов государственной власти, международные санкции, опоздания посетителей, возникновение неисправностей оборудования, или других независящих от Сторон обстоятельств, возникших после заключения Договора.
5.7. Сторона, которая не может выполнить обязательства по Договору в связи с действием непреодолимой силы, обязана при первой возможности, но не позднее 5 (пяти) календарных дней после наступления обстоятельств непреодолимой силы, устно, а при невозможности письменно известить об этом другую Сторону, с представлением подтверждающих такие обстоятельства документов, выданных компетентными органами. Если действие форс-мажора длится более 10 (десяти) календарных дней, любая Сторона может инициировать расторжение Договора.
5.8. В случае, если Стороны не могут разрешить возникший спор в досудебном порядке, который не является обязательным в отношениях с гражданами, то такой спор передается не рассмотрение в судебный орган в соответствии с установленными законом правилами подсудности. Сторона, получившая претензию, обязана рассмотреть ее по существу и предоставить мотивированный ответ в срок: 10 (десять) календарных дней.
5.9. По результатам рассмотрения досудебной претензии, Сторона, получившая претензию, принимает одно из следующих решений: 1) удовлетворить требования другой Стороны, и предоставить фактическое исполнение заявленных ею требований (устранить допущенные нарушения); 2) отказать в удовлетворении требований другой Стороны с обоснованием принятого ею решения.

6. УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА. РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА
6.1. Заказчик имеет право отказаться от исполнения Договора в одностороннем порядке и в любое время при условии уплаты Исполнителю стоимости Услуг, фактически оказанных на момент отказа от исполнения Договора, а также уплаты фактически понесенных расходов, если таковые были понесены, под которыми Стороны понимают организационно-распорядительные расходы, непосредственно связанные с оказанием Услуг.
6.2. Заказчик имеет право на отказ от исполнения Договора и возврат денежных средств до момента начала оказания Услуг. Заказчик не имеет права требовать от Исполнителя возврата того, что уже было им фактически исполнено до момента расторжения Договора (ч. 4 ст. 453 ГК РФ), а также возврата суммы предварительной оплаты, из которой Исполнителем правомерно была удержана сумма расходов и/или причиненного ущерба (при наличии).
6.3. Оплата стоимости (цены) Абонемента осуществляется Заказчиком за право оказания Услуг по требованию. Если Заказчик не воспользовался предоставленным ему правом требования или воспользовался им не в полном объеме, это само по себе не является основанием для возврата ему Исполнителем денежных средств (абонентского платежа), уплаченных таким способом в качестве вознаграждения, кроме случаев, когда Заказчик не смог воспользоваться предоставленным ему правом требования по вине Исполнителя.
6.4. В случае, если односторонний отказ Заказчика от исполнения Договора поступил на основании ст. 32 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-I «О защите прав потребителей», Заказчик вправе требовать возврата денежных сумм, уплаченных за тот период действия Абонемента, на который Договор досрочно прекращен. При этом, расчет суммы денежных средств, подлежащих возврату Заказчику в связи с его отказом от Договора, производится Исполнителем исходя из оставшихся полных (не наступивших) периодов.
6.5. Возврат денежных средств, с учетом установленных Договором и законодательством РФ оснований для возврата, производится на основании заявления Заказчика, оформленного в форме электронного документа, отправленного на адрес электронной почты Исполнителя. Заявление на возврат денежных средств должно содержать данные заявителя в объеме, достаточном для его идентификации, обстоятельства и причина возврата, конкретные требования, способ и реквизиты для возврата, иную информацию по сути обращения.
6.6. Исполнитель рассматривает заявление на возврат денежных средств в срок: 10 (десять) календарных дней с момента получения. По результатам рассмотрения заявления Исполнитель принимает одно из следующих решений: 1) удовлетворить требования и осуществить возврат денежных средств полностью или частично; 2) отказать в удовлетворении требований и мотивировать причины своего отказа.
6.7. В случае удовлетворения требования о возврате полный или частичный возврат денежных средств (в зависимости от принятого решения) производится Исполнителем в срок: 10 (десять) календарных дней с момента получения заявления от Заказчика. В срок возврата не входит операционное время банка, которое фактически необходимо для проведения операции по возврату денежных средств.

7. ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
7.1. При обработке персональных данных Исполнитель руководствуется Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных», иными принятыми на их исполнение нормативно-правовыми и подзаконными актами законодательства Российской Федерации. Порядок обработки персональных данных определяется Политикой конфиденциальности, которая круглосуточно опубликована Исполнителем в свободном доступе на Сайте.
7.2. В случае, если Заказчик собирается предоставить Исполнителю свои персональные данные и произвести Бронирование, обязательным условием для этого является предварительное его ознакомление с Политикой конфиденциальности и добровольное, в собственных интересах, предоставление конкретного, предметного, информированного, сознательного и однозначного согласия на обработку персональных данных установленным способом.

8. ОБМЕН ДОКУМЕНТАМИ И ЮРИДИЧЕСКИ ЗНАЧИМЫМИ СООБЩЕНИЯМИ
8.1. Обмен документами и юридически значимыми сообщениями, касающимися исполнения, изменения или расторжения Договора, может осуществляться Сторонами в виде электронного документа с помощью электронной почты или мессенджера Telegram/WhatsApp, либо в письменном виде, с помощью ценного почтового отправления или курьерской доставки, при условии использования исключительно тех реквизитов, которые указаны Исполнителем в Договоре или на Сайте, а Заказчиком предоставлены при Бронировании.
8.2. Документы и юридически значимые сообщения, предварительно документированные на бумажном носителе, переведенные в электронную форму с помощью средств сканирования, а также набранный текст (тело) электронного сообщения, отправленные Сторонами друг другу с помощью электронной почты или мессенджера Telegram/WhatsApp, признаются электронными документами, равнозначными документу на бумажном носителе, подписанными простой электронной подписью (ПЭП), и имеют для Сторон юридическую силу при условии использования надлежащих реквизитов.
8.3. Днем получения адресатом документов и юридически значимых сообщений является день их отправки (электронный документооборот), день фактического вручения либо следующий день после истечения сроков хранения отправления по месту его выдачи (письменный документооборот). Стороны обязуются сохранять конфиденциальность доступа к своим средствам связи и незамедлительно уведомлять друг друга обо всех случаях их компрометации или невозможности открытия полученных отправлений, в противном случае такие сообщения признаются надлежащими и полученными.

9. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ
9.1. Исполнитель на законных основаниях является правообладателем Сайта. Все объекты авторского права, доступные при помощи Сайта, в том числе элементы дизайна, текст, графические изображения, иллюстрации, видео, программы для ЭВМ, базы данных, аудиовизуальные произведения и другие объекты, размещенные на Сайте, или к которым Заказчику предоставляется доступ при использовании Сайта, являются принадлежащими Исполнителю объектами интеллектуальных прав.
9.2. Исполнитель не производит отчуждение Заказчику исключительного (имущественного) права на принадлежащие ему объекты авторского права, а Заказчик обязан воздерживаться от действий, которые нарушают или могут нарушить исключительное (имущественное) право Исполнителя, а также немедленно сообщать о любых ставших известными ему фактах нарушения.
9.3. Заказчику запрещено без письменного разрешения Исполнителя распространять какую-либо информацию, опубликованную на Сайте, независимо от способов и целей распространения, производить ее переработку, запись, копирование целиком или отдельных частей, переводить на иностранный язык, кроме использования в личных (ознакомительных) целях.

10. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
10.1. Стороны соглашаются с тем, что Оферта, условия Бронирования и добровольное Согласие на проведение косметической процедуры, содержат весь объем их договоренностей в отношении предмета, срока, цены и других существенных условий Договора, которые отменяют и делают недействительными все другие обязательства или представления, которые могли быть приняты или сделаны Сторонами в устной или письменной форме до совершения Акцепта.
10.2. После совершения Акцепта все предыдущие соглашения между Сторонами, как устные, так и письменные, признаются утратившими свою силу. Во всем ином, что не предусмотрено Договором, Стороны руководствуются законодательством Российской Федерации, а в случае отсутствия нормы права, регулирующей возникшие правоотношения, сложившимися обычаями делового оборота.
10.3. Стороны признают, что, если какое-либо из отдельных положений Договора становится недействительным в течение срока его действия, вследствие изменения законодательства Российской Федерации или на основании решения суда, остальные положения Договора являются обязательными для Сторон в течение срока его действия, а недействительное положение будет заменено.
10.4. Исполнитель оставляет за собой право в одностороннем порядке вносить изменения в условия Оферты без предварительного согласования с Заказчиком. Новая редакция Оферты распространяется на всех Заказчиков, в т. ч. совершивших Акцепт ранее даты вступления указанных изменений в силу. Внесенные изменения вступают в силу с момента их публикации на Сайте или размещения по месту оказания Услуг и применяются к Заказчику исключительно в той части правоотношений, которые возникнут после их вступления в силу.
10.5. Заказчик принимает на себя обязательство ежедневно проверять редакцию Оферты и своевременно знакомиться с ее содержанием. Если Заказчик продолжает совершать встречные действия после внесения изменений в Оферту, подразумевается, что такие встречные действия выражают его полное и безоговорочное согласие с Офертой в новой редакции.
10.6. В случае изменения собственных реквизитов Сторона обязана незамедлительно, но не позднее 3 (трех) календарных дней, уведомить об этом другую Сторону. Платежи и юридически значимые сообщения, совершенные/отправленные по ранее известным другой Стороне реквизитам, до поступления уведомления об их изменении, считаются должным и надлежащим исполнением.
10.7. Оферта составлена в 1 (одном) экземпляре на русском языке, в соответствии с законодательством Российской Федерации, ее подлинный экземпляр хранится по местонахождению Исполнителя, ее аутентичный экземпляр, имеющий такую же юридическую силу, в свободном доступе опубликован на Сайте.